嫁女儿理论正应用于售后服务 蝶依斓首推6S

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嫁女儿理论正应用于售后服务 蝶依斓首推6S

帖子  tanglixiatd 于 周四 十一月 26, 2009 9:26 am

著名“经营之神” 松下幸之助的“嫁女儿理论”说,销售产品要像嫁女儿一样,我们每天经手的商品,就像自己费尽心血养育的女儿。顾客买走了我们的商品,就等于娶走了自己的女儿。所以我们一定要将自己的产品呵护负责到底。这是松下成功的秘诀之一。
家居布艺行业是一个新兴的比较特殊的行业,没有国家标准,没有行业标准,以定做为主,所以售后服务显得尤为重要。蝶依斓是一家专业的家居布艺公司,公司继推行6s生产管理多年以后,又在国内家居布艺行业率先推行6s售后服务。蝶依斓推行的6s售后服务是:微笑(smiling),清洁(seiketsu),整理(seiri),高效(speedy),专业(special),安全(safely)。
销售只能分天下,服务才能定江山。服务就是要感动客户,“服”是让客户心服口服,“务”是要务实。关注随时随地,感动无处不在。

tanglixiatd

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